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Brittany Stafford

3 hace años que

Mi esposo y yo nos quedamos UNA noche durante el f...

Mi esposo y yo nos quedamos UNA noche durante el fin de semana de raspar la costa. Tuvimos que esperar una eternidad para registrarnos porque el "gerente" tuvo que inspeccionar la habitación. Cuando llegamos a la habitación, ¡el baño tenía cristales rotos en el suelo! ¡¡Casi lo pisé !! Gran "inspección" ... La habitación estaba bien. El restaurante de la planta baja era terrible. Aparentemente han tenido dos cocineros desde la última vez que estuvimos y la comida fue decepcionante. La piscina estaba sucia y tenía plástico flotando en la piscina. Estábamos listos para hacer el check out al día siguiente y nos dijeron que había un depósito de $ 100 por la habitación, lo cual está bien. Cuando íbamos de camino a casa, nuestra cuenta bancaria mostró que nos cobraron el doble por la habitación y el depósito, que terminó siendo alrededor de 700 $ por UNA NOCHE. Entendemos que ocurren errores y estábamos tratando de comprender la situación hasta que nos dijeron que este era un procedimiento normal para cobrarle el doble por su habitación. Los miembros de nuestra familia tenían una habitación la misma noche que nosotros, y esto no les sucedió. Mientras trato de ponerme en contacto con el gerente, las señoras de la recepción solo me dejan dejar mensajes en lugar de hablar conmigo. No se han disculpado ni me han devuelto la llamada. Nunca me alojaré aquí de nuevo. Esta no es la primera vez que tenemos este problema aquí.

Traducido

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