Kiu G

Repaso de ARIA Resort and Casino

Al registrarse y mirar el mini refrigerador, había...

Al registrarse y mirar el mini refrigerador, había una lata de corona abierta en el refrigerador. Recepción informada de inmediato y dijeron que no había necesidad de preocuparse por eso y que no habría cargos en la tarjeta de crédito por este artículo. Consumí dos toros rojos del mini bar y esperaba pagar solo por el toro rojo. Al hacer el registro de salida, había aproximadamente 112 dólares en cargos del mini bar y rápidamente hablamos con la recepción, que dijo que lamentaban los cargos y la experiencia y que solo cobraban una tarifa de resort por la estadía de una noche. Unos días más tarde, el extracto de mi tarjeta de crédito muestra los cargos del minibar publicados, así como una tarifa de resort. Llamé a la recepción para resolver el problema y solicitar el reembolso de los cargos erróneos del mini bar, así como la tarifa del resort por tener que lidiar con el problema en dos ocasiones separadas por un total de más de una hora y el gerente de la recepción, Makenzie, no quitó la tarifa del resort. y dijo que acreditaría los cargos del mini bar básicamente en mi palabra. No debería tener que lidiar con esto como un resort de cinco estrellas, solo estaba pidiendo que me quitaran la tarifa del resort, ya que tuve que tomarme un tiempo de mis vacaciones dos veces para lidiar con cargos que nunca deberían haber sido cobrados para empezar.

Traducido