Rachel Duncan

Repaso de Mazda Gallery

Esta fue mi primera experiencia de compra de un au...

Esta fue mi primera experiencia de compra de un automóvil y fue absolutamente arruinada por el atroz servicio al cliente. Fui la semana pasada a ver autos y terminé comprándolo el sábado. Sin embargo, era comprensible que fuera necesario repararlo. Mi vendedor Wayne fue genial hasta que le di el dinero para mi auto. Desde entonces, su servicio al cliente fue repugnante. Nunca me llamó sobre el estado de mi auto, tuve que llamarlo repetidamente para pedirle una explicación. Explicó que no iba a llamar hasta que estuviera listo, lo cual no es la manera de manejarlo cuando alguien acaba de gastar la mayor cantidad de dinero que ha tenido y usted no le está dando actualizaciones para DAYS. Después de explicarle que quería actualizaciones incluso si la actualización no estaba lista frente al silencio, aún tenía que llamarlo. No sabe leer la habitación y leer a sus clientes. Cada cliente es diferente y cuando le explique cómo le gustaría ser contactado, ¡trabaje con él! Dejé mi coche un viernes. No pude salir con el coche hasta
¡El jueves siguiente! Eso sí, nadie se disculpó por la demora, solo dio excusas. El gerente general NUNCA vino a disculparse tampoco, a pesar de que nos recomendaron a este distribuidor y vip. Absolutamente repugnante, los vendedores de autos son las personas más codiciosas que he conocido que ya no se preocupan por la satisfacción del cliente una vez que tienen su dinero. Realmente arruinó mi experiencia de compra de autos. Y es exasperante saber que Wayne recibe una comisión cuando trató tan mal mi venta. Nunca les compre, especialmente si es más joven y compra su primer automóvil. Ah, ¿y mencioné que no me dijeron que necesitaba una tarjeta SD para mi sistema de navegación y me dieron 2 juegos de llaves y uno de ellos tiene la batería descargada? Es realmente ridículo. No compre a este distribuidor. Hay un millón de otros concesionarios Mazda, échales un vistazo.

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