Tara Burns

Repaso de Bev's Floral and Gifts

Mis hijos me obsequiaron un hermoso arreglo floral...

Mis hijos me obsequiaron un hermoso arreglo floral de Bev's Floral & Gifts for Mother's Day. Desafortunadamente, después del segundo día comenzó a marchitarse. Envié un correo electrónico a Bev's después del horario de atención y les hice saber que no estaba satisfecho. Inmediatamente a las 5:30 de la mañana siguiente, recibí un correo electrónico personal (no uno de esos tipos automáticos, "sin respuesta") del propietario, ofreciendo recoger el arreglo original y entregar uno nuevo a mi conveniencia.
El nuevo era aún más hermoso que el primero, y todavía se ve tan bien como lo hizo el lunes.
Estoy más que impresionado con la pronta respuesta, que respaldan la calidad de su producto y que se aseguraron de que estuviera satisfecho.
Simplemente ya no encuentra un servicio al cliente como este muy a menudo. ¡Qué agradable sorpresa!

Traducido