Tara Gerig

Repaso de Wisman's Appliance

¡Horrible servicio al cliente! Administro un compl...

¡Horrible servicio al cliente! Administro un complejo de apartamentos y Wisman's fue subcontratado para reparar una lavadora que aún estaba en garantía. No se presentaron para esta cita que fue establecida por HHGregg a quien le compró la lavadora. Llamé para averiguar por qué no se presentaron. La "señora" que contestó el teléfono fue muy grosera y afirma que es porque no los llamamos con el número de modelo de la lavadora y la dirección del apartamento, a pesar de que HHGregg ya les había dado toda esta información.
Le digo a la señora que espere para poder obtener la información y colgó. Luego vuelvo a llamar y pido hablar con un gerente o propietario y "Linda" me dice que "Tom" (no darán los apellidos) tendrá que devolverme la llamada. Bueno, cuando "Tom" me devuelva la llamada, descubra que la señora con la que hablé la primera vez mintió y dijo que la estaba maldiciendo por eso colgó.
He usado esta compañía en mi hogar personal y en otras propiedades que he administrado, ¡NUNCA más!
La mejor parte fue cuando "Tom" me dijo que no sabíamos adónde se suponía que debíamos ir. En serio, vas a la oficina. ¡Cualquier contratista que trabaje en un complejo de apartamentos sabe que SIEMPRE ve primero a la oficina!

Traducido