Marlana Milan

Repaso de Michigan City Chrysler Dodge J...

Les compramos un Jeep Compass en 2014 y fue genial...

Les compramos un Jeep Compass en 2014 y fue genial. El mes pasado tuve un accidente automovilístico muy grave que acabó con ese jeep y necesitábamos encontrar un vehículo rápido. Bueno, decidimos volver porque nos ayudaron antes. Nos hicieron sentir como si realmente les importara ayudarnos a conseguir el vehículo que necesitábamos. Johnny fue increíble ayudándonos, pero después de eso fue cuesta abajo rápido. Terminamos obteniendo una caravana Dodge 2011 el miércoles 11 de mayo. El viernes, mi esposo llama diciendo que la camioneta no se volcará y que intentó saltar, nada funcionó. Llamé al concesionario para hablar con Johnny, él dijo que lo remolcarían. Después de esperar 5 horas, el remolque aparece y lo lleva y mi esposo regresa al concesionario. Entonces, mientras mi esposo espera, busco en línea y me doy cuenta de cuál era el problema TIPM (módulo de potencia totalmente integrado), que es un problema muy grande para este vehículo. Terminan dándole a mi esposo una camioneta prestada hasta que solucionen el problema. Finalmente recibimos una llamada una semana después diciendo que nuestra camioneta está lista y que podemos ir a recogerla. Llegamos el sábado y no hicieron absolutamente nada, dijeron que empezaba todo el tiempo. El tipo de servicio fue más que grosero conmigo y me hizo sentir como si fuera un estúpido y no supiera de qué estaba hablando. Recibimos una llamada de la compañía financiera preguntando cómo iba todo, les contamos lo que estaba pasando y ellos dijeron que el concesionario técnicamente todavía es dueño de la camioneta y que tienen que solucionar los problemas antes de finalizar el préstamo. El domingo fuimos a hacer la compra y cuando terminamos, la furgoneta no arrancaba. Nos quedamos allí una hora. El 23 de mayo, la compañía financiera llamó para ver si las cosas estaban arregladas, les dijimos que no y dijeron que llamarían al concesionario para que las arreglaran. Diez minutos más tarde recibimos una llamada de Michelle del concesionario diciendo que necesitan su camioneta de regreso, ella era, con mucho, la persona más grosera e indiferente que hemos conocido. El concesionario se retiró del trato porque no quería solucionar el problema de la camioneta. Nos dijeron que la financiera se retiró, pero sabemos que era mentira. Trajimos la camioneta y nos hicieron sentir fatal.

Traducido