Elizabeth Larke

Repaso de Audi North Austin

Con una cita, mis servicios se retrasaron, faltaba...

Con una cita, mis servicios se retrasaron, faltaban artículos en mi automóvil, un servicio al cliente horrible.

Llamé por la mañana para la próxima cita disponible y les dije que necesitaba que revisaran mi auto porque mi mecánico me estaba diciendo que mi aceite tenía una fuga. Entonces, la señora del teléfono me dio una cita a las 2:00 p.m. y dijo que si solo es una fuga de aceite, tendrá tiempo suficiente para las reparaciones. Eso fue importante para mí porque vivo a una hora de distancia.

Llegué a tiempo y esperé casi 3 horas hasta que cerraron para que el técnico de servicio me dijera ... sí, hay una fuga de aceite, pero tendrá que regresar y programar la reparación. Dije, oh, ¿no tienes el papel? Dijo No, es un límite de tiempo simple y tenemos esos disponibles, pero los mecánicos se están yendo, por lo que no tuvieron tiempo de reemplazarlo. Le pregunté cómo era posible cuando tenía una cita y he estado esperando aquí durante 3 horas. Me llevaron al gerente y me dieron un préstamo. Después de llamar al día siguiente. Todavía necesitaban dos días para completar las reparaciones. Cuando fui a recoger mi Audi, faltaba una parte de mi tablero y tuve que discutir con el mecánico acerca de cómo SÉ que no faltaba cuando dejé el auto. Lo encuentran en unos 20 minutos adicionales de discusión.

Traducido