jeff mccubbins

Repaso de Sun Toyota

Sun Toyota es el "DISTRIBUIDOR DE TODOS". Esta es ...

Sun Toyota es el "DISTRIBUIDOR DE TODOS". Esta es una cita directa del equipo de gestión. Compré mi coche allí en 2008 y he sido un cliente habitual. Hoy fui a hacerme un cambio de aceite y una rotación de neumáticos y un "gerente" me dijo durante mi última visita que la rotación de neumáticos sería gratuita. El precio que me cotizaron fue de más de $ 50. Pedí hablar con un gerente y vino un caballero, se identificó como gerente, cuando le pregunté por qué el gubia respondió "VAMOS A TODOS". Yo no lo podía creer. Una persona maravillosa que trabajaba allí llamada Lance trató de hacer que mi experiencia fuera positiva dándome cupones que marcaron una gran diferencia. Otra persona me dijo que mi auto estaría listo a las 5:15 PM. El gerente general vino a verme con mis llaves 40 minutos más tarde y me dijo que no funcionarían en mi auto porque no estaba contento. Lance rectificó la situación 40 minutos antes, pero este gerente fuera de contacto estaba en un viaje de poder y flexionando los músculos porque soy una mujer pequeña sola en un concesionario. Este gerente tenía un gran desprecio por mi tiempo y por mí como cliente a largo plazo. Diríjase a otro concesionario si desea evitar la misión y visión de "GOBERNAMOS A TODOS" que Sun Toyota ha adaptado. Pena.

Traducido