tori lynn

Repaso de Baywood Medical Center ED

Totalmente poco profesional. Como proveedor médico...

Totalmente poco profesional. Como proveedor médico, necesitaba que Banner Baywood cerrara el caso de una paciente para que pudiera ser tratada en mi centro de terapia, donde quería ser tratada. La primera vez que llamé, me transfirieron a Registros médicos, donde cuando respondieron, escuché una pelea y luego un rápido "¡Espera!" de alguien del otro lado. Luego, literalmente, simplemente dejaron el teléfono y pude escucharlos hablar y chismear sobre los pacientes mientras el teléfono estaba olvidado. Después de 10-15 minutos, colgué y volví a llamar. Después de ser transferida nuevamente, Judy tomó la línea y fue muy cortante y grosera. Se negó a hacer lo que yo y lo que el seguro le pedía que hiciera, insistiendo en que estaba "demasiado ocupada", cuando les había escuchado chismear no dos minutos antes. Me dijo que siempre estaba al teléfono y que se negó a llamar a una compañía de seguros porque no quería que la pusieran en espera, cuando yo había llamado a la misma compañía y no la habían puesto en espera en absoluto. Toda la situación era exasperante. Su personal es muy irrespetuoso, vago y grosero.

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