Justin Spencer

Repaso de QUEST OUTDOORS

A continuación se muestra mi revisión original. El...

A continuación se muestra mi revisión original. El señor King, el propietario, se puso en contacto conmigo muy rápidamente y solucionó cualquier problema que tuviera. Solo me pidió que fuera a la tienda para cambiar o devolver. Scott envió una palabra de disculpa. Me fui convertido en un cliente muy feliz. Mientras estaba allí, Bobby me convenció de que me pusiera más calcetines Smart Wool. También se disculpó y estaba muy bien informado sobre sus productos. Volveré a Quest Outdoors ... PRONTO. Una experiencia mucho más personal que cualquiera de las cadenas de tiendas al aire libre más grandes. El Sr. King es propietario de un negocio "de pie". Gracias. /////////

(1 estrella) Mi primera experiencia y la última con Quest Outdoors fue en la ubicación de St. Mathews. Después de tratar con un excelente vendedor, compré un par de zapatos para caminar a prueba de agua Treksta de $ 150.00.

El zapato no pudo ser impermeable como se prometió. Al regresar a la tienda, Scott, un "gerente", decidió convertirme en un cliente muy descontento. Me hizo saber que para completar la devolución el zapato tenía que estar como nuevo. Scott, ¿cómo podría una bota de montaña que no fue impermeable mientras estaba en mi pie estar como nueva? Para empeorar las cosas, fue agresivo y grosero al darme la noticia, imagino que un cliente en su mente siempre está equivocado. Califico mi experiencia con un Uno debido a que Scott fue el único mal empleado con el que entré en contacto de entre 4 y teniendo en cuenta su política de devolución evidentemente muy defectuosa. ¿Bass Pro o Cabela's me tratarían así? ¡¡Nunca tiene!!

Traducido