Gabriel Streza Repaso de Roselle Police Department
Prologaré esto diciendo: los errores ocurren. Lo e...
Prologaré esto diciendo: los errores ocurren. Lo entiendo. Entré un viernes por la mañana puntualmente a las 8 am con una sonrisa en mi rostro.
9 días antes, recibí una multa de estacionamiento en la estación Roselle Metra incluso después de pagar usando la aplicación móvil como siempre hago. Visité el sitio web de la aldea de Roselle y encontré un formulario de remediación utilizado para revisar las citaciones de estacionamiento que se cree que se emitieron de manera incorrecta. Lo llené, imprimí todos mis recibos y visité el Departamento de Policía para presentarlo en persona.
La funcionaria de la recepción se acercó con comida en la boca y el ceño fruncido. Le proporcioné todos los documentos y ella inmediatamente comenzó a explicar que los formularios de remediación ya no se usaban, y que deberían haber sido eliminados del sitio web (a pesar de que tenían el MISMO FORMULARIO pegado en la ventana donde yo estaba parado, lo cual señalé y le dijeron que era "solo informativo").
Como tenía todos estos formularios de todos modos, dijo que lo revisarían, pero me advirtió que "tenga cuidado" de no obtener otra citación. Ella fue grosera y no me ayudó cuando le expliqué que pago el estacionamiento todos los días tan pronto como estaciono y que CLARAMENTE fue una citación emitida por error. Pregunté cuál sería el proceso si esta misma situación volviera a ocurrir ya que el formulario de remediación estaba obsoleto (nuevamente, ocurren errores, lo entiendo). Continuó diciéndome que "tenga cuidado" de no recibir otra citación, sin proporcionar información adicional.
Me fui con los ojos en blanco, sabiendo que había perdido el tiempo demostrando mi inocencia a este departamento incompetente.
Consejo para quienes dirigen la recepción: sean amables y sonrían como mínimo. Al menos intenta ayudar.
Sugerencia para las empleadas de estacionamiento que controlan los automóviles en la estación Roselle Metra: verifique tres veces antes de emitir citaciones.
Consejo para el webmaster de la aldea de Roselle: actualice cualquier información desactualizada en el sitio web para evitar confusiones.
Consejo para quienes se encuentran en la misma situación: imprima todos sus recibos e incluya una copia impresa de la citación (conserve el original). No se moleste con el formulario de remediación. Simplemente traiga todos sus formularios a la estación de policía y esté preparado para desviar las malas vibraciones de los asistentes de la recepción. Mejor aún, llame primero.
La revisión solo refleja las acciones de la empleada del estacionamiento y la recepción y no refleja ninguna acción de ningún oficial de policía.
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