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Repaso de Yachthafen Residenz Hohe Düne

Siempre nos ha encantado ser huéspedes del Yachtha...

Siempre nos ha encantado ser huéspedes del Yachthafenresidenz, porque nunca hubo nada de qué quejarse durante nuestras estancias en el hotel. La instalación es muy hermosa y ha existido por mucho tiempo, mi pareja y yo soñamos con una boda allí.
Cuando la planificación para esto realmente comenzó, las discusiones fueron prometedoras pero sobrias. Recibimos las primeras malas noticias cuando quisimos aclarar más detalles para la boda en el sitio por primera vez. De repente tuvimos que tomar una cuota fija de habitaciones de hotel (50% de nuestros huéspedes) al firmar el contrato. Dado que no podemos decirles a nuestros invitados a la boda dónde quieren quedarse, este no fue un factor menor para una mayor planificación.
Una información sobre esto antes de iniciar el viaje (más de 300 km) habría sido cortés. Acordamos que no firmaríamos hasta que se hayan enviado todas las invitaciones y tengamos un número exacto de invitados.
Las llamadas condiciones especiales para las pernoctaciones de nuestros huéspedes fueron supuestamente complacientes. Vergonzosamente, nuestros huéspedes notaron frente a nosotros que las habitaciones en la propia plataforma de Internet del hotel (!) Eran más baratas que nuestras condiciones especiales.
Un día después, al reservar la sala, a nuestros invitados se les dijo por teléfono que podían reservar la sala, pero que faltaba la firma de los novios para el evento. Decirles a nuestros huéspedes algo sobre el estado de nuestro contrato los desestabiliza y es extremadamente poco profesional.
Los errores ocurridos fueron admitidos, pero el hotel no modificó nada. La dirección rechazó, por ejemplo, un ajuste de los precios de las habitaciones.
Entonces decidimos emprender el trabajo y buscar una nueva ubicación. El bienestar, naturalmente, juega un papel importante para nosotros en un día como este y, lamentablemente, ya no fue posible.

Conclusión: hotel muy agradable; lamentablemente, no se puede hacer ninguna recomendación para planificar un evento.

Traducido