Paul Rice Repaso de REACH & Asheville Veterinary S...
Recientemente llevé a mi Mastiff (Max) a REACH par...
Recientemente llevé a mi Mastiff (Max) a REACH para una uretrostomía (una nueva abertura de salida para la orina) debido a cálculos de cisteína encontrados en su vejiga y un bloqueo en su pene. Me remitieron a ellos después de que mi veterinario habitual realizara una cistotomía (abriendo su vejiga para quitar los cálculos. Debo señalar que mi veterinario habitual realizó este procedimiento por $ 850.00 e hizo un excelente trabajo, Reach quería más del doble para el mismo procedimiento, Lo rechacé, pero todavía me cobraron $ 90.00 por la visita. Max tiene antecedentes de desarrollar estos cálculos y la uretrostomía permite una salida más fácil para estos cálculos. Reach estimó la cirugía en $ 1,500 - $ 1,800 Me cobraron $ 1,785 sin incluir la consulta de $ 100.00 dólares ¡Eso ni siquiera era necesario porque todas las radiografías y la historia les fueron enviadas por mi veterinario habitual junto con una conversación entre ambos médicos en cada instalación! Después del procedimiento, mantuvieron a Max durante la noche y llamaron a la mañana siguiente y dijeron que estaba listo para recoger. Cuando llegué esperé 30min y me dijeron que podría ver algunas manchas de sangre cuando orina durante los primeros días. Sacaron a Max y cuando lo llevé afuera comenzó a bl ingiriendo tan severamente que sus piernas estaban completamente empapadas de sangre y corriendo por el suelo. Volví a entrar y le dije al asistente (el médico nunca salió a hablar conmigo). El asistente volvió a llevar a Max mientras otro empleado lo seguía limpiando la sangre del piso que corría por Max. Me dijeron que podrían retenerlo otra noche por $ 130.00 adicionales para controlar la sangre. Lo llevé a casa y se está recuperando. REACH se aprovecha de los clientes y cobra precios ridículos.
Así que ha pasado aproximadamente una semana después y después de que el Gerente de REACH leyó mi reseña y la discutió con los empleados, ella me llamó y ACUERDO con todo lo que estaba en la reseña y se disculpó. Ella preguntó si podía ser compensado reembolsando mi tarifa de consulta. Le sugerí que me reembolsara algo más que la tarifa de consulta y que un porcentaje de la tarifa del procedimiento sería más apropiado. Ella dijo que lo investigaría y que me llamaría en breve. Después de unos días de no escuchar nada la llamé y le dejé un mensaje. De nuevo sin respuesta. Llamé un día después y me dijo que no podían hacer nada para compensarme. Si valora a su mascota y su dinero, le insto a que no haga negocios con el hospital de animales REACH. A ellos no les importan sus mascotas ni usted, solo su dinero. He hablado con un abogado local y puedo tomar medidas.
Comentarios: