Dora Suarez

Repaso de Clinical oncology & hematology...

Los proveedores aquí son geniales. Dr. Bhushan, Dr...

Los proveedores aquí son geniales. Dr. Bhushan, Dr. Mathews y PA Katie son geniales. Sin embargo, el centro de llamadas y las enfermeras no tienen ningún tipo de compasión, simpatía o empatía por los pacientes a los que atienden. Lo que la gente ha estado diciendo es correcto. Te llaman cuando les conviene, sin urgencia de ningún asunto. Mi madre tuvo un trasplante de médula ósea y, lamentablemente, este es el único lugar al que puede acudir. Cuando les pedí que me avisaran con anticipación para sus citas, me llamaron de 12 a 14 horas antes de su próxima cita programada. ¿Lo digo enserio? La gente necesita un aviso previo para poner las cosas en orden, especialmente porque algunos de nosotros trabajamos. Trabajo para un gran sistema de salud y dirijo 2 clínicas muy ocupadas y muy exitosas y esta no es la forma de tratar a los pacientes y sus familiares. Pronto todos tendrán una demanda en sus manos si todos continúan siendo descuidados. El centro de atención telefónica, las enfermeras y el personal de recepción deben asistir a algún tipo de educación sobre la compasión. Las chicas del frente no te prestan atención porque están demasiado ocupadas en TikTok. La gerencia debe estar muy orgullosa de esta clínica. - ¡no!

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