Linda Chen

Repaso de Cluey Systems

Extremadamente decepcionante !!!

Extremadamente decepcionante !!!

Llamé y pregunté sobre las tutorías de Cluey. Decidí seguir con la lección de prueba. dedujeron el pago. Me enviaron un enlace para descargar un programa. Mi computadora no pudo descargar, por lo tanto, les envié un correo electrónico solicitando cancelar esa noche, ya que mi computadora no pudo descargar el software.

Llamé al día siguiente y me informaron que debía seguir adelante con esta lección de prueba, ya que no es reembolsable. Estaba cooperando ... Luego me transfirieron a su soporte técnico para resolver mi PC. Descubrieron que mi PC no tiene cámara ni micrófono para recibir esta lección. Se suponía que la persona que me inscribió me llamaría para informarme el resultado. No recibí la llamada ... Al día siguiente llamé y tuve que dejar un mensaje para que me devolviera la llamada ... no hubo respuesta. Intenté de nuevo a la mañana siguiente hablar con esta persona, nuevamente tuve que dejar un mensaje ... no recibí ninguna respuesta ... Volví a llamar más tarde para hablar con el departamento de quejas. Su respuesta para mí es que necesito pedir prestada una computadora para poder tener esta lección de prueba.

Cluey ofrece un servicio de tutoría en línea ... ¡deberían haber verificado conmigo si tengo el software o programa apropiado antes de deducir mi pago! Les informé desde el principio que tengo escritorio. Su técnico dijo que la mayoría de los escritorios no tienen cámaras. ¡Esta información debería haber sido proporcionada a los consumidores antes de la inscripción y los pagos!

¡Pagué esta lección de prueba para que no se brinde ningún servicio! ¿Dónde está la moraleja en esto?

Linda

Traducido