Brad Cummins

Repaso de Kenect

Soy propietario de una pequeña empresa que decidió...

Soy propietario de una pequeña empresa que decidió emplear Kenect hace aproximadamente 3 años y debería haberlo hecho mucho antes. La razón principal que siempre me impidió hacerlo fue el costo, sin duda están orgullosos de su plataforma. Sin embargo, después de dar el salto, nunca miré hacia atrás. Funciona muy bien en un entorno de concesionario en el que interactúa constantemente con los clientes, desde ventas hasta servicio, repuestos y accesorios. Kenect proporciona la prueba en blanco y negro de que en la mayoría de los casos es beneficioso pero no siempre jaja. También nos brinda una forma de solicitar reseñas fácilmente tanto en Google como en Facebook. En una época en la que parece que el público prefiere enviar mensajes de texto en lugar de recibir una llamada telefónica porque están en el trabajo o simplemente no les gusta hablar por teléfono, debería considerar seriamente Kenect. También me gustaría agradecer al mejor manager de éxito de Kenect que hemos tenido hasta la fecha, Jordan Cowin. Ha ido más allá de la simple revisión de números en llamadas trimestrales y realmente se esfuerza por hacer que nuestra experiencia con Kenect sea la mejor posible.

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