Gary Needham

Repaso de Orange Genie Group

Muy decepcionado con el nivel de servicio cuando d...

Muy decepcionado con el nivel de servicio cuando decidí dejarlos e ir a otro contador. Ofrecieron la mitad de mi tarifa mensual cuando pedí irme. Continué con ellos durante dos meses, pero continuaron tomando el monto total de mi cuenta. Después de contactarlos, dijeron que debería cambiar mi STO de banco, pero nadie de Orange Genie se comunicó conmigo para decirme que todavía están recibiendo el monto total y que no ofrecen un reembolso hasta que lo solicité. Ahora, dos meses después de dejarlos, siguen enviándome correos electrónicos de facturas impagas que no les debo. Hablé con ellos varias veces pero aún sin resolver la empresa muy frustrante realmente no los recomendaría a nadie. Actualización 18/07/2016 Acabo de recibir otro pago por correo después de que me informaran que el problema se resolvió. Se contactó nuevamente y se le dijo que el problema ya se había solucionado y, como una cuestión de buena voluntad, cancelarán el saldo pendiente y detendrán más correos electrónicos. Crucemos los dedos, este será el fin del asunto. te mantendré informado.

Traducido