Wayne Wood

Repaso de Caisse Desjardins du Complexe ...

Mi primer viaje a esta Caisse Desjardin no salió b...

Mi primer viaje a esta Caisse Desjardin no salió bien. Siguiendo las instrucciones de un agente con el que hablé la semana pasada, fui allí para proporcionar mi firma para poder convertirme en tesorero de nuestra asociación del lago. Cuando me presenté en la recepción, la señora insistió en que era imposible y que tenía que ir a la sucursal donde estaba la cuenta. Le expliqué lo que me dijeron, así que llamó a su supervisor, quien me dio la misma línea. Cuando insistí en que me habían dicho que fuera a esa sucursal, de mala gana me marcó un número para que me uniera a la línea de espera.

Llamaron a mi número, el cajero tenía los papeles correctos y no hubo problemas para realizar la transacción. Al salir me detuve en la recepción para decirles que me informaron mal y todo lo que obtuve a cambio fue un encogimiento de hombros del supervisor. Supongo que aprenden ese encogimiento de hombros en la escuela de servicio al cliente ...

No me importa cuando la gente comete errores, ya que todos somos humanos, pero realmente me molesta que la gente de servicio al cliente no reconozca.

Traducido