Amanda Di Capo

Repaso de Home delivery link

Ojalá pudiera dar estrellas negativas. En agosto, ...

Ojalá pudiera dar estrellas negativas. En agosto, pedí un refrigerador nuevo a través de Base Exchange para nuestra nueva casa (no venía con uno) y esta compañía es quien contrató al contratista que lo entregó. Después de retrasar mi entrega 2 semanas y dejar a mi familia sin nevera, finalmente se entregó, pero en el proceso, los repartidores lograron causar múltiples puntos de daño a mi hogar, arruinando mi entrada y haciendo un agujero en mi pared después de quitarme el frente. puerta para traerlo adentro. Instalaron el refrigerador y se fueron a toda prisa y creo que estaban tratando de irse antes de que vi el gran y profundo rasguño en la parte delantera del refrigerador. Inmediatamente llamé a Base Exchange para informarles y tuvieron la amabilidad de enviar a un par de sus empleados a recoger el refrigerador dañado. A su llegada también vieron los daños, pero no pudieron llevarse el frigorífico porque no están autorizados a quitar la puerta para sacarlo de mi casa, por lo que hicieron que la misma empresa de reparto viniera a recogerlo. Incluso les mostré el daño y se disculparon y me dieron el número de supervisión. Los llamé y no obtuve respuesta, así que llamé a Exchange y me dieron varios números, pero nunca pude comunicarme con nadie después de presentar la queja inicial con fotos como prueba del daño que causaron a mi casa y al refrigerador. He estado tratando de comunicarme con alguien desde principios de agosto, ahora es a finales de octubre y acabo de recibir una carta informándome que mi reclamo fue denegado porque "el equipo de entrega dijo que no lo hicieron y que no hubo daños al frigorífico ". ¡¿UM Hola?! HE ENVIADO FOTOS DE LOS DAÑOS Y OBVIAMENTE LAS PERSONAS DE LAS QUE DEPENDE EL TRABAJO VAN A MENTIR. Esta es la empresa menos profesional con la que me he encontrado y espero que nunca tengas que hacerlo.

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