Sedgwick

Repaso de Lexus of Riverside

El 20 de marzo recibí una llamada de mi suegra, du...

El 20 de marzo recibí una llamada de mi suegra, dueña de un LS500 2019. Había ido a la tienda y su coche no arrancaba cuando salía de la tienda. Ella llamó a mi esposa y a mí para pedir ayuda. Llegué y llamé al concesionario para pedir ayuda. Me dijeron que me conectarían con un asesor de servicio, pero solo recibí correo de voz, así que dejé un mensaje. Después de una hora todavía no recibí una llamada devuelta. Llamé de nuevo y me dijeron que NADIE estaba disponible. Pregunté por el gerente de servicio y me dijeron que estaba en una reunión. Preguntó por el gerente de ventas y recibí el correo de voz, pero dejó un mensaje. 2 1/2 horas más tarde y todavía no hay devolución de llamada. Tuve que buscar en el manual y pude arrancar el coche. Todavía tengo preguntas sobre el auto. Parece que Lexus solo quiere vender autos caros y no brindar servicio cuando el cliente necesita ayuda.

Traducido