busta7683 Repaso de Simpson Tri-Cities - Toyota, C...
Nuevo residente de Tri Cities, recién reubicado de...
Nuevo residente de Tri Cities, recién reubicado de otro estado.
Mientras veía el inventario un domingo por la tarde, un empleado se me acercó y me dijo que tenía que dejar el lote porque estaban cerrados y lo habían estado durante 20 minutos. Me indicó que regresara cuando estuvieran abiertos. ¡Su discurso fue cortés pero el mensaje no tenía sentido! Cuando le dije que me quedaría un minuto más, fue cuando se puso agresivo diciendo "no, mis gerentes quieren que te vayas para que puedan irse".
Al ser un concesionario de automóviles, debe desear que los clientes potenciales vean lo que tiene para ofrecer. Mi esposa y yo tenemos dos Toyotas (14 'Tacoma y 16 "4Runner) y estábamos planeando que los repararan en tu ubicación. Me pareció que no tener gente en el lote era más importante que ganar un nuevo cliente. llevar mis vehículos para que sean reparados en otro lugar.
Esta revisión parecerá relinchante y probablemente lo sea, pero no estaba causando ningún daño y realmente era un cliente potencial. Su petición de dejar el lote me desanimó mucho. Usted pensaría que sería recomendable ver el inventario fuera de horario. Es una pena que una sola experiencia dé forma a toda su perspectiva de una empresa.
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