ian moore

Repaso de Blue Whale Spa

como todos los buenos cuentos, ¡este empezó bien!

como todos los buenos cuentos, ¡este empezó bien!
Nos encontramos con la empresa a través de eBay, donde venden spas con un nombre diferente y sin las garantías más largas.
decidimos comprarles directamente

después de haberlo comprado felizmente en junio y haber realizado todo el proceso por teléfono, nos dieron una fecha de entrega unas semanas después. Habiendo llamado a la compañía el día antes de la entrega, estábamos emocionados de recibir el spa al día siguiente.
A su llegada, el ingeniero preguntó '¿Le dijeron que no tenían la cubierta de spa adecuada?', A lo que respondí que no ... no se había hecho mención el día anterior ... de todos modos, el spa se instaló sin problemas y el temporal la cubierta del spa fue 'producida', sin embargo, era claramente demasiado grande ... los elevadores que habíamos comprado habían sido instalados, pero no pudimos usarlos debido a la forma en que se abrió la cubierta, por lo que nos vimos obligados a arrastrar esta enorme cubierta y colocarla a un lado ... nos dijeron que uno nuevo y correcto debería estar aquí la próxima semana ...
bueno, aquí vamos ... la semana que viene vino y se fue ... ninguna llamada telefónica llamamos y llamamos sin suerte que nos dijeran de retraso tras otro - tuvimos que llamar el servicio al cliente era terrible. las promesas de devolver la llamada nunca sucedieron y una cosa que pronto se hizo evidente fue la rotación de personal de esta empresa en todos los departamentos ... nunca la misma persona dos veces ...
tomó años, pero finalmente habiendo llegado a un 'gerente' pasando por ventas en lugar de servicio al cliente, logramos una cita y llegó la nueva portada ...
sin embargo, resultó que el levantador de la cubierta del spa estaba instalado originalmente pero inutilizable debido a los problemas de tamaño ahora estaba en el camino equivocado y la cosa tendría que moverse ... así fue y dejó agujeros para tornillos en ambos extremos ...
así que ahora necesitábamos 2 nuevos paneles ...
aquí fuimos de nuevo ... dije un pedido especial y 8-10 semanas desde china ...
es ahora septiembre ... lo compramos en junio y bajo y he aquí que no tenemos nada que me haga sonar de nuevo ... estoy sentado aquí escribiendo esta reseña mientras espero los servicios al cliente que no tienen los paneles y yo No estoy más cerca de un "spa como nuevo" ... así que un alto de advertencia aquí. compran y venden muchos spas y es posible que tenga suerte con el suyo PERO tenga en cuenta ... cuando las cosas van mal, esta NO es LA COMPAÑÍA para solucionarlo ...
¡usted ha sido advertido!
ian

Traducido