Sean Tonkin

Repaso de Protea Hotel Fire & Ice

Nunca había escuchado algo así: reservamos con una...

Nunca había escuchado algo así: reservamos con una semana de anticipación para llevar a nuestros amigos a cenar por su aniversario de bodas. Obtenga una llamada telefónica 2 noches antes para cancelar nuestra reserva porque tienen una mesa mejor más grande que la reservada, lo siento. Absolutamente ridículo. Y cuando se les preguntó cómo es posible, sus respuestas fueron groseras, no muy útiles. Ciertamente no esperábamos esto de un lugar tan elegante. Uno pensaría que con sus ingresos anuales deberían poder capacitar a su personal o simplemente emplear mejor personal. Después de ver las críticas aquí, podemos ver un patrón: Servicio deficiente, antipático y poco profesional para un llamado hotel de 4 estrellas.

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