Brian Mau

Repaso de Hyatt Regency Tamaya Resort & ...

Este complejo se encuentra en una ubicación muy tr...

Este complejo se encuentra en una ubicación muy tranquila y hermosa, pero tiene problemas con el servicio y las interrupciones de la renovación. A menos que obtenga un precio con un súper descuento por su estadía, es posible que se sienta decepcionado, especialmente en invierno. Nos cobraron el doble durante nuestra estancia, y tardaron más de una semana en corregir su error. El personal de recepción no se mostró entusiasmado con nuestra llegada, y la margarita de cortesía fue una decepción de plástico azucarado. El personal del restaurante tenía problemas notables para sentar a los huéspedes para el brunch, y uno de los camareros parecía molesto en preparar bebidas. Hubo problemas mecánicos en la habitación y el gimnasio, y la mitad de las habitaciones y el vestíbulo se cerraron por renovaciones en diciembre de 2017. Solo una piscina estaba funcionando, pero no estaba lo suficientemente climatizada para disfrutar de un baño. Para su mérito, intentan programar muchas actividades para los niños, pero casi todas cuestan más, escatiman en suministros e insisten en reservar al menos un día antes. La calidad de la comida en el restaurante principal es excepcional y las raciones son abundantes. Las habitaciones estan limpias. Sin embargo, es difícil relajarse por completo y disfrutar del complejo con muchas deficiencias molestas en el servicio, la infraestructura y las políticas.

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