Sharon Marshall

Repaso de Amazing Home Care

Si ama a su familiar, no lo someta a esta agencia,...

Si ama a su familiar, no lo someta a esta agencia, a menos que desee experimentar un estrés constante. Tenga en cuenta que sus llamadas y quejas caerán en oídos sordos. Tuve una situación en la que un asistente de salud en el hogar no me informó que mi padre estaba sangrando ese mismo día. Cuando me enteré, por casualidad, estaba molesto porque no me llamaron la atención de inmediato. Llamé a la agencia para informarles de esto solo para tener que explicar mi dilema al operador. Me dijeron que tenían que enviar un mensaje y que alguien me respondería. Le supliqué al operador que me comunicara con un supervisor, pero fue en vano. Cuando Tianna me respondió al DÍA SIGUIENTE y con una voz muy monótona y sin emociones involucradas, me informó que reemplazarían al Asistente de Salud en el Hogar. NO GRACIAS. (¿Por qué no ser reprendido ???) Esto y muchos otros problemas que enfrenté con ellos, como un servicio al cliente deficiente, no hacer coincidir al asistente con las necesidades del cliente, que me dijeran abiertamente que no hay muchos Aides atendiendo a Brooklyn y simplemente ser desconsiderado. y sin compasión en absoluto, fue la razón por la que cambié de agencia rápido, rápido y con prisa. FYI: Mi padre fue llevado al hospital y permaneció en observación durante la noche. Tuve que darle una estrella para publicar esto, de lo contrario no obtendrían estrellas

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