Giandeep Singh

Repaso de Pagoda Resort, Alleppey, Keral...

La compañía ASAP Holidays nos dio la reserva de un...

La compañía ASAP Holidays nos dio la reserva de una habitación en este hotel para el 10 de enero de 2020. Según la información que nos proporcionó la compañía, la hora de registro de este hotel fue a las 12:00 del mediodía, mientras que la hora de salida fue a las 10: 00 AM. Yo con mi familia llegué al hotel el 10-01-2020 a las 3:30 pm, mientras que la hora de registro del hotel fue a las 12:00 del mediodía y me comuniqué con la persona de recepción para que nos mostrara la habitación. Nos llevaron a la habitación a través del pasillo oscuro y la habitación que nos dieron estaba desordenada. Nos pidieron que esperáramos 1 hora afuera para preparar la habitación. Informamos que ya hemos reservado una casa flotante para navegar en remansos y no podemos esperar ni una hora ya que la hora de registro es a las 12:00 del mediodía. Dijeron que tendremos que esperar. Luego pedimos otra habitación que está lista. Luego nos llevaron a una cabaña que estaba infestada de tantos mosquitos y la cabaña era muy vieja y antihigiénica. Nos negamos a esta habitación y fuimos a pasear en bote. Después de navegar cuando llegamos al hotel y preguntamos por la habitación que estaba siendo preparada para nosotros, nos dijeron que la habitación había sido asignada a otra persona. Luego pedimos la devolución de la cantidad ya pagada por la cual también, se negaron y tuvimos que buscar otros hoteles para nuestra estadía y no nos quedamos en este hotel. Nos contactamos con el personal de ASAP Holidays, el Sr. Jatinder, que había hecho esta reserva para nosotros, pero todo fue en vano, ya que también se negó a recibir cualquier tipo de ayuda. Fue nuestra peor experiencia con este hotel, así como con la compañía ASAP Holidays y recomendamos a las personas genuinas que no se alojen en este hotel donde el comportamiento del personal fue muy arrogante.

Traducido