Ryan Brady

Repaso de IPFone

Esta compañía de telecomunicaciones está bastante ...

Esta compañía de telecomunicaciones está bastante en línea con el nivel de servicio de sus competidores como AT&T, Comcast, etc. Realmente esperaba que pudieran romper el molde de ser pésimo en el servicio al cliente, pero fallaron - miserablemente.
Desde el día 1 tuve una conexión telefónica muy entrecortada. Las llamadas entraban y salían gradualmente y cuando llamé al soporte me dijeron que era nuestra velocidad de Internet ATT lenta (negocio). Después de cambiar a un servicio más rápido con Comcast (que por cierto tomó 2 meses y fue una pesadilla absoluta), las llamadas telefónicas en realidad CAÍERON. He estado yendo y viniendo con el soporte al cliente y los "especialistas" que continúan culpándome a Mí, al cliente o al proveedor de Internet.
Cuando les pido que envíen a una persona de apoyo a la oficina, me dijeron que costará $ 80 por hora.
Seguían preguntando qué teléfonos teníamos, bueno, en realidad compramos los teléfonos de IPfone, así que deberían saber esto. Luego nos hicieron hacer varias cosas de TI como verificar una dirección MAC, etc.
En general, he pasado horas y horas tratando de obtener una conexión telefónica decente.

Aunque ATT y Comcast pueden no ser el mejor servicio, ni siquiera considere cambiarse a esta horrible compañía.

Traducido