Caroline Lin

Repaso de C.M.G.M. Pty Ltd. Group 5 Pty....

Calificaría este lugar como CERO si pudiera. Mi es...

Calificaría este lugar como CERO si pudiera. Mi esposo y yo decidimos hacer una escapada para pasar la noche y llegamos al hotel y spa de St. Andrews a las 22:00. No hicimos una reserva, así que pensamos en probar suerte. Cuando llegamos a la recepción, el personal de seguridad nos dijo que la recepción generalmente cierra a las 23:00, pero debido a que el hotel no estaba lleno, el personal decidió cerrar la sesión a las 21:00. Luego nos llevaron a nuestra habitación, 5 minutos más tarde dándonos cuenta de que no había agua caliente. Informamos del problema a seguridad y luego nos dijeron que se enteraría del mantenimiento y nos llamaría. Esperamos otros 15 minutos por la llamada y finalmente nos cansamos de esperar si decidimos ir a averiguar qué está pasando en la recepción solo para encontrar al personal de seguridad de guardia comiendo una manzana diciéndonos que nadie del mantenimiento está respondiendo sus teléfonos. Luego, el personal de seguridad nos dijo que averiguaría si había agua caliente en el edificio de al lado. Una vez más, esperamos otros 15 minutos antes de que el bastón de seguridad regresara para decirnos que no había agua caliente. Luego solicitamos que nos devolvieran el dinero y que nos íbamos. Empacamos todo nuestro equipaje y al salir la seguridad nos dijo que había agua caliente en el otro edificio. Luego nos llevaron a otra habitación en otro edificio solo para descubrir que el calentador no funcionaba (tenga en cuenta que estábamos en medio del invierno) y las alfombras estaban sucias. Un consejo, tome R1600.00 y gástalo en un hotel mejor que realmente le brinde un servicio de cinco estrellas. ¡Ni siquiera pierdas tu tiempo en este lugar!

Traducido