Fiona Dobrik

Repaso de Heffner Lexus

Fui al centro de servicio para que me reemplazaran...

Fui al centro de servicio para que me reemplazaran las llantas, los limpiaparabrisas y el líquido. Me cobraron por todo, pero descubrí una semana después, cuando tenía una escobilla de limpiaparabrisas rota, que claramente no había sido reemplazada y tuve que comprar una nueva en Canadian Tire. El líquido de mi lavadora también se congeló mientras me dirigía a Ottawa, así que tuve que aparcar en un Mr. Lube para que mi coche pudiera hacer un dethaw y los líquidos pudieran cambiarse de verdad. Entonces, aunque me cobraron por 3 cosas, solo una (el cambio de llantas) se completó en realidad. He estado tratando de ponerme en contacto con alguien durante semanas y me han rebotado y todavía no tengo respuesta sobre el tema. Además de eso, cuando entré para recibir mi servicio a las 8:30 am, me recogieron a las 4:30 pm y tuve que esperar otra media hora antes de que mi auto estuviera listo. En general, la peor experiencia que he tenido en un centro de servicio y todavía estoy esperando un reembolso por los servicios nunca completados. Es realmente desafortunado que este sea el único centro Lexus en la ciudad porque ahora tendré que viajar a otra ciudad para hacer algo, ya que no puedo estar seguro de que realmente hagan lo que pagué. Absolutamente ridículo, no cometa el mismo error que yo, no malgaste su dinero.

Traducido