Dahlia El Atawy

Repaso de Sheraton Vistana Villages

Actualmente soy un huésped interno en el hotel y m...

Actualmente soy un huésped interno en el hotel y me registré el viernes 13 de septiembre por la noche en una hermosa villa de estilo moderno de dos dormitorios 12406, al día siguiente encontré tías de azúcar en la cocina, así que la limpié y, pero por la noche encontré muchas tías. en la cocina, así que llamé al servicio de huéspedes que me envió un ingeniero a fumigar la habitación, pero al día siguiente por la noche las tías estaban nuevamente en la cocina. Solicité cambiar de habitación a mi regreso por la noche y pedí asegurarme de que la nueva habitación esté fumigada y sin tías, así que cuando volví del parque por la noche, pedí que me cambiaran a la nueva habitación, el botones nos ayudó a mudarnos. a la nueva habitación en el edificio 3, pero no me gustó ya que era una antigua villa de estilo clásico, así que nos cambiaron a la villa no 16303 y pasamos la noche hasta la mañana siguiente cuando salimos todo el día. Cuando regresé anoche, encontré tías en el dormitorio principal y en la mesa de la sala de estar, así llamado el servicio al huésped, que nuevamente envió al ingeniero a fumigar la habitación con la promesa de enviar hoy a la compañía de fumigación. Estoy muy decepcionado por la mala experiencia en el hotel Sheraton y con la respuesta descuidada del equipo de servicio al huésped, ninguno de ellos se preocupó de dar seguimiento a mi caso para asegurar una asistencia completa para resolver el problema. Al final del día, no puedo culpar a los ingenieros que intentaron ayudarnos fumigando las habitaciones, pero debe haber una manera de resolver mi problema. No puedo creer que continuaré quedándome en este hotel hasta el 24 de septiembre porque pagué el costo total de la estadía. No puedo recomendar este hotel ya que es la peor experiencia en toda mi vida.

Traducido