Tara Powers-Starr

Repaso de Empire Today, LLC

Los trabajadores usaron mi ducha por razones desco...

Los trabajadores usaron mi ducha por razones desconocidas e inundaron el piso del baño. No se molestaron en intentar limpiarlo antes de irse. Después de la instalación, un olor picante vino de la alfombra. Retiró la alfombra y se dio cuenta de que había moho en la alfombra. Se notificó al servicio de atención al cliente que "abrió un ticket de trabajo con PRIORIDAD" y esperó una llamada del Administrador de instalación local dentro de las 24 horas. Recibí una llamada del Departamento de Garantía del Oeste de Texas (no local) que dijo que no podía ayudar y que esperaba otras 24 horas para que un gerente de instalación local me devolviera la llamada. Llamé de nuevo y el representante de servicio al cliente de Sarah intentó llamar a Robert Heise (Gerente de instalación local) y dejé un mensaje de voz porque no se pudo localizar. También dejó un mensaje con la Gerente de Operaciones Tammy Hauser, quien tampoco me devolvió la llamada. Se generó OTRO ticket de trabajo y se me aconsejó que esperara OTRAS 24 HORAS para esperar una devolución de llamada. NO PUEDO MUDAR MIS COSAS A MI NUEVO HOGAR Y TENGO MUDANZAS EN ESPERA HASTA QUE ESTE PROBLEMA SE RESUELVA. NUNCA VOLVERÉ A UTILIZAR EMPIRE. PD .... LUNA CARPET E EMPIRE SON EMPRESAS HERMANAS EN CASO DE QUE NO SABÍAS ........... ¡¡¡¡¡NECESITO AYUDA !!!!!!!

Traducido