Cynthia Clottey

Repaso de hoppa

Mi amigo reservó Hoppa para recogerme a mí, a mi a...

Mi amigo reservó Hoppa para recogerme a mí, a mi anciana madre y a mi hijo de 4 años en el aeropuerto de Barcelona el lunes 23 de julio. Hoppa no estaba allí cuando llegamos. El personal del aeropuerto intentó llamar a Hoppa pero no hubo respuesta. Mi madre usa un bastón, así que después de perder mucho tiempo tomamos un taxi. Intenté comunicarme con Hoppa más tarde por teléfono pero no tuve éxito. Me las arreglé para obtener la confirmación de un mensaje automático de que mi recogida de regreso (25) todavía estaba reservada. No tengo idea de lo que pasó el lunes, incluso hasta el día de hoy. Mi amigo incluso trató de ponerse en contacto con ellos en el Reino Unido para averiguar qué sucedió. El miércoles hubo una huelga de taxis. Teniendo en cuenta el desastre del lunes, la recepcionista del hotel intentó ponerse en contacto con el resort español de Hoppa por teléfono para confirmar que iban a venir esa noche. Nuevamente no hubo respuesta. Me tomó más de 3 horas encontrar un medio de transporte alternativo debido a la huelga de taxis. Deberíamos habernos visto afectados por la huelga debido a la reserva de Hoppa. La realidad fue que nos decepcionaron el lunes. Temía que volviera a suceder lo mismo el miércoles. Podríamos permitirnos perder vuelos. ¡Qué malgasto de dinero! La comunicación fue mala. Fue una experiencia estresante.

Traducido