Ashley D

Repaso de Vernon Valley/ Great Gorge Ski...

Mi esposo y yo hemos sido titulares de un pase de ...

Mi esposo y yo hemos sido titulares de un pase de temporada durante más de 10 años, pero créanme cuando les digo que eso no significa nada para esta empresa. Sí, soy muy consciente de que probablemente hayan tenido 10 propietarios diferentes en ese período de tiempo, pero a pesar de todo, he estado practicando snowboard aquí durante mucho tiempo. Este año compré un triple play porque nos íbamos a mudar a Vermont. Después de comprar el pase, descubrí que estaba embarazada, ahora claramente no debes esquiar o hacer snowboard cuando estás embarazada. Llamé a Mountain Creek y hablé con una mujer que me dijo que podría obtener un reembolso. Ella me dio un correo electrónico para enviar una nota a los médicos indicando que estaba embarazada y que OBTENDRÍA mi reembolso. Hice todo eso y recibí un correo electrónico que decía

Hola Ashley,

Felicitaciones por tu embarazo.

Lamentablemente, los pases de Triple Play y Daily no son reembolsables. Con suerte, otro miembro de la familia podrá usar la tarjeta, que se puede usar en cualquier momento durante la temporada.

Supervisor Keith Trevor

Ahora, incluso yo respondiendo que quería hablar con un gerente porque ya me dijeron que podía obtener mi reembolso. ¡Fui ignorado! Claramente, si conociera a alguien a quien transferir mi pase, lo haría. Pero como les he dicho varias veces, cualquiera que yo conozca ya tiene un pase de temporada.

Nunca volveré a esta montaña. Y me aseguraré de contarle a todos los que conozco lo ridícula que es esta empresa. Aunque todo el mundo ya lo sabe. Claramente, no soy el único que tiene problemas con esta montaña considerando las críticas ya terribles. Iré a una montaña real y nunca regresaré.

Traducido