Lisa Nguyen

Repaso de Crowne Plaza Hotel Burlingame

Todavía no he llegado al hotel, basándome únicamen...

Todavía no he llegado al hotel, basándome únicamente en el servicio al cliente. Llamé al hotel y pregunté por sus traslados al aeropuerto y la primera mujer me colgó después de decir "allí estaremos" sin otro contexto. La segunda mujer dio las direcciones más rápidas desde el aeropuerto hasta los traslados del aeropuerto, sin preocuparse por si realmente la escuché. Antes le pedí continuamente que hable más lento mientras ella da respuestas vagas sobre dónde estarían los transbordadores en la OFS. Como, cariño, SFO es gigantesco, ¿cómo diablos quieres que encuentre las lanzaderas en el "nivel superior en la salida en el carril central al otro lado de la calle"? El servicio al cliente fue completamente inútil y, francamente, probablemente no sabía de qué estaba hablando. Contrate mejores empleados que estén dispuestos a hacer su trabajo con esfuerzo real.

Traducido