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Repaso de East Midlands SHA

A continuación se muestra un relato real de mi últ...

A continuación se muestra un relato real de mi última experiencia con EMWC. ¡Haz de ello lo que quieras!

ACTUALIZACIÓN 8/8/20
Recibí una respuesta completa por correo electrónico el 9/7/20 disculpándose y disculpándose por los artículos descritos incorrectamente y las tardanzas
Se aceptó la oferta de devolver los productos porque consideré que el sustituto enviado era inferior y muy caro.
EMWC recibió los productos devueltos el 17/7/20.
18 días después, el 8/3/20, busqué un reembolso.
Esto pareció INICIAR el proceso de reembolso y el dinero (¡sin incluir el franqueo de devolución!) Regresó a mi cuenta 6/8/20

ACTUALIZACIÓN 7/8/20
Ninguna respuesta. Han reenviado los detalles solicitados para un pedido que no pueden rastrear; esperarán respuesta nuevamente.
O - EMWC, si por alguna razón inexplicable no puede encontrar mis correos electrónicos ..... NÚMERO DE PEDIDO: 121773

ACTUALIZAR 7/06/20
He enviado todos los detalles del pedido según lo solicitado por EMWC, a la espera de su respuesta.

REVISIÓN ORIGINAL
He sido cliente de EMWC durante más de 10 años, y durante ese tiempo continué comprando los consumibles para sus productos.
Hace poco pedí Softener Mate, (que es un producto de marca comercial específico), y no me importaba pagar de más para continuar con el tema de la lealtad.
Me enviaron un sustituto desconocido que, en investigación, se describe erróneamente como Softener Mate en el sitio web de EMWC.
Al quejarse de esto, no se hizo ninguna oferta de recompensa.
En resumen,


Mi lealtad solo llega hasta cierto punto.
Quizás un poco tontamente, no hice valer mis derechos bajo las Regulaciones de Contratos del Consumidor de 2014, al cancelar y devolver los productos.

Traducido