Charming Story

Repaso de Baltimore Research

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El p...

Si pudiera dar estrellas negativas, lo haría. El personal de recepción de esta empresa me trató tan mal hoy. Esto fue después de que recibí un correo electrónico de aprobación de la encuesta hoy y una hora antes de que comenzara el estudio. Me comuniqué con la oficina y estuve en plena comunicación con el personal debido a la breve notificación por correo electrónico que se envió hoy, que podría llegar 5 minutos tarde, lo que no pareció ser un problema por teléfono, hasta que llegué a las 11:04 a. , esto fue después de que nunca antes había estado en el lugar y encontré la sala de conferencias reubicada. Tan pronto como llegué, los recepcionistas me trataron tan groseramente que pedí hablar con el gerente, se negó a escuchar mi situación y no hizo nada más que mostrarme la puerta. Nunca me fui sintiéndome tan terriblemente decepcionado por la forma en que el personal de una empresa me trataba. Y no, tampoco me pagaron.
ACTUALIZACIÓN: Una representante de la compañía me contactó esta semana para hablar de mi experiencia y ella fue muy comprensiva y empática con mi experiencia. Mis estrellas han cambiado porque creo que la gerencia cree en escuchar a los clientes y también está abierta a hacer de Baltimore Research la mejor compañía que puede ser y el valor de las opiniones de los clientes. Estoy muy contento de que no solo me escucharan sobre mi experiencia, sino que ella estaba muy interesada en formas de mejorar sus servicios en todos los niveles y eso fue realmente apreciado.

Traducido