Nikki Aranda

Repaso de San Tan Honda

Alquilé mi vehículo de CA hace 3 años, pero comenc...

Alquilé mi vehículo de CA hace 3 años, pero comencé a venir aquí el año pasado después de mi mudanza. Por lo general, solo venía para un cambio de aceite estándar y nunca tuve ningún problema. El último cambio de aceite para el que vine aquí, les tomó de 4 a 5 horas devolverme el auto cuando dijeron que sería de 1 a 2 horas. El asesor fue muy amable y se disculpó por toda la situación, que yo entendía porque era temporada de vacaciones y todos estaban arreglando sus autos antes de viajar.

Dicho esto, el asesor también notó que mi auto ni siquiera se lavó, así que me ofreció un detalle VIP completo para la próxima vez que regresara. Así que programé un detalle VIP con él unos meses después (justo antes de que tuviera que devolver mi vehículo alquilado en CA), pero terminaron reprogramando mi cita con un asesor diferente el día antes de mi cita.

Cuando llegué a mi cita programada a las 11 am, me alegro de ver que el área de servicio no está muy ocupada. Le mencioné al nuevo asesor que el anterior me ofreció un detalle VIP completo gratuito para mi automóvil. Y también mencioné que devolvería mi auto arrendado dentro de la próxima semana en un estado diferente. Él estaba consciente de eso y me dijo que tomaría todo el día detallar mi auto. Está bien, sí, está bien. Lo entiendo, sé que no es un trabajo fácil. Me dijeron que mi coche estaba listo alrededor de las 3 de la tarde, lo que hizo que fueran solo unas pocas horas. Me dijeron que mis alfombras no podían lavarse con champú porque tomó mucho tiempo quitarles el pelo de perro a mis bebés peludos, lo cual está bien, lo entiendo. Y sé que tenía muchos insectos muertos en mi parachoques por tropezar con la carretera, así que lo entiendo.

Pero lo que no entiendo es que finalmente recupero mi auto y parece que el interior no ha sido limpiado en absoluto. Parecía que mi coche acababa de ser lavado, le quitaron los insectos, le aspiraron el pelo de perro y eso es todo. Mi pantalla táctil todavía estaba sucia, todavía había polvo en mi tablero y mi pantalla detrás del volante y en el volante. Mi palanca de cambios, portavasos, nada más se limpió. Y sí, me aseguré de reservar un "detalle COMPLETO del coche". No esperaba que mi coche se viera completamente nuevo, pero ni siquiera parecía que hubieran intentado limpiarlo.

No culpo al asesor aquí porque ofreció que dejara mi automóvil durante la noche en un día diferente, pero le dije al comienzo de mi cita que me iba al día siguiente para conducir de regreso a CA y devolver mi automóvil. Así que traté de dejar mi auto allí en lugar de recogerlo ese día para que pudiera estar terminado y pudiera recogerlo la mañana de mi viaje a CA, pero me dijeron que no era posible, así que simplemente tomé mi auto. E izquierda. Terminé conduciendo a CA y llevándome al lavado de autos para detallarme, lo que realmente no fue tan difícil de hacer con solo un trapo mojado. Le doy 2 estrellas porque los asesores suelen ser siempre amables. No estoy seguro acerca de los detalles del equipo, jajaja. Las fotos adjuntas son de mi coche después de recogerlo de un detalle vip completo.

Traducido