Allyson Weinberg

Repaso de Advia Credit Union

El servicio al cliente es TERRIBLE por teléfono y ...

El servicio al cliente es TERRIBLE por teléfono y en línea. Los trabajadores son agradables, pero te trasladan constantemente y nadie sabe cómo resolver tus problemas. Me ha pasado esto con ellos varias veces. Los chats en línea simplemente terminan de repente. Las esperas telefónicas son largas y luego nunca vuelven a encenderse cuando lo estás sosteniendo. Aparte de la resolución de problemas muy básicos, quienes responden los teléfonos no pueden resolver problemas complejos con las cuentas y no hay forma de llamar a una sucursal o hablar con un gerente experto por teléfono. Pensando en cambiar de banco por esto. Estoy muy ocupado y no tengo tiempo para ir siempre a una sucursal.

Traducido