Joanne Deangelo Repaso de Cincinnati Airport Marriott
Me gusta Marriott pero esta ubicación está muy por...
Me gusta Marriott pero esta ubicación está muy por detrás en el rango de hospitalidad.
Inicialmente me registré y solicité una actualización y me dijeron que podía hacerlo y cuando llegué, la recepción dijo que sí y luego lo cambió a no.
También pregunté si podía pagar para mejorar la habitación a un estado ejecutivo para tener acceso al salón M y me dijeron que no está disponible los fines de semana. Luego, cuando le pregunté a otra persona, dijeron que solo estaba disponible para actualizar a eso si tenía el estado Gold o Platinum.
Las habitaciones son más pequeñas que las otras propiedades y tampoco tienen microondas, así que traigo mi comida que compré abajo y no pude terminar de cenar, así que se fue a la basura.
La habitación se escucha todo en el pasillo. Apenas dormí. Las camas son tan duras. Me dijeron que el sofá cama era una reina y no lo era. Era un completo con un sofá enano adjunto.
En el baño, cuando llegué, la ducha estaba sucia. Tengo el pelo rubio y la ducha estaba llena de un mechón de pelo negro y estaba sucia. Enviaron a alguien a limpiarlo, pero no pude quitarme esa imagen de la cabeza.
Si quieres algún tipo de privacidad en el baño ... puedes tirar eso por la ventana. Tienen una puerta corrediza de vidrio esmerilado que no se cierra, por lo que hay un espacio y todos en la habitación tienen la alegría de escuchar su experiencia en el baño con un gran eco para mejorar esa experiencia. Es genial cuando tienes dos niños y un hijo varón contigo. El baño no tiene ventilación y recién pintado y no está bien mantenido.
Llegamos con un grupo y ellos también tuvieron la misma experiencia.
En el área de la piscina solo pudimos quedarnos allí por no más de 15 minutos porque el olor a cloro era tan malo que los niños tosían y después de un rato me quemaba la nariz. Alguien no sabe cómo equilibrar los productos químicos.
Pedí el desayuno la noche anterior y colgué el boleto de pedido en la puerta pidiendo una entrega a las 7 am después de esperar hasta casi las 7:20. Llamé pidiendo cancelar porque tenía que irme al juego de mis hijos. Tenía que asegurarme de que no me cobraran. La recepción lo quitó y luego dijeron que tenía la fecha incorrecta. Etc ... no podrían haberme llamado a las 7 am o 6:45 am para confirmar. La otra persona dijo que se disculparon y que lo tenían listo.
En general, este hotel no está dirigido a miembros de la familia si no tiene una membresía de oro o platino, lo tratan como un peón. La propiedad no está completamente renovada como la he visto en las ubicaciones anteriores, solo hay alfombras nuevas y un trabajo de pintura.
Este hotel es principalmente para eventos corporativos, de negocios y que tienen en su propiedad. El personal no está todo en la misma página. Me decepcionó mucho esta experiencia.
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