Jeff Vandeford

Repaso de PCNation

Recibí un correo electrónico que mi enrutador se e...

Recibí un correo electrónico que mi enrutador se estaba enviando y llegaría 3 días después. El enrutador no llegó como se indica. Después de consultar con FedEx, descubrimos que el escaneo era la creación de la etiqueta. Notifiqué a PCN el día 3 y le dije que se pondrían en contacto conmigo dentro de la hora en que nadie llamó. El día 5 traté de charlar con el representante y mostró que habían leído mi mensaje pero no respondieron. Después de 4 llamadas, me dijeron que entendían el problema y que se pondrían en contacto conmigo una vez que se enteraran del problema. Día 6 sin llamadas sin respuesta a mis correos electrónicos. Los llamados nuevamente recibieron 3 llamadas para obtener una respuesta y luego les dijeron que recibirían con FedEx que no podían cancelar o enviar un reemplazo hasta que hablaran con FedEx. Así que mañana, el día 7, dicen que me llamarán antes del mediodía para ver si tengo que comprar un reemplazo y presentarán una disputa con FedEx ... Si no está en camino mañana, llamaré a Amex. Animo a la precaución antes de comprarles.

Traducido