Kayla Jackson

Repaso de San Tan Honda

Ir a este concesionario fue una de las peores deci...

Ir a este concesionario fue una de las peores decisiones que hice y espero que quien lea esto reconsidere venir aquí. Tuve una experiencia increíble la primera vez que vine aquí, pero la segunda ha sido una pesadilla. Todo fue genial cuando compré el auto, hasta que tuve un accidente y se totalizó. Cuando compré mi Honda Accord 2014, compré todo tipo de cobertura para acompañarlo; neumático / ruedas, protección de la deuda, literalmente de parachoques a parachoques, todo estaba garantizado. Entonces, cuando tuve el accidente, los llamé para que alquilaran un auto y me dijeron que NO tenía cobertura. Hablé con mi persona en el departamento de finanzas, David Workman, quien fue grosero y se rió y dijo que solo podía conseguir un coche de alquiler SI el coche se averiaba. Mi esposo escuchó lo mismo que yo cuando firmé los papeles. Le pregunté si podía cancelar el de mi compañía de seguros porque no quería pagar por 2 y le pregunté: estoy cubierto en cualquier caso, ¿verdad? Y la respuesta de David fue: Sí, estás cubierto en cualquier caso. Así que dejé la cobertura con Geico. Le dije lo que me dijo ese día y gruñó y dijo: Sí, estás cubierto en cualquier caso en que tu coche se averíe, ¡no una colisión! ¡Así que mientras estaba muy enojada porque ahora soy una madre soltera con 2 trabajos y ahora no tengo forma de conseguir un vehículo! No hace falta decir que ni una sola vez trató de ayudar y no le importó. Incluso llamé al día siguiente para disculparme por estar tan molesto por teléfono, y dejé una disculpa en su buzón de voz y le pedí que me llamara para poder obtener mi información y darle una disculpa real. Así que ahora estoy tratando de obtener mi seguro GAP para pagar el reclamo en el que necesito varios documentos de David Workman. Dejé 2 mensajes de voz, llamé varias veces y me entregaron 2 mensajes a mano y, a partir de ayer, llamé y me dijeron que el gerente Paul me llamaría hoy para que pueda pagar el reclamo; ¡NUNCA HE RECIBIDO UNA LLAMADA! Ahora, soy responsable del pago de mi automóvil, de un automóvil que ya no tengo, me ponen en mi crédito que no cumplí con el pago y están llamando 10 veces al día. ¡Me quedan 60 días para recibir el resto de los documentos antes de que retiren mi reclamo y yo seré responsable del resto del costo! Además, el seguro GAP es en realidad a través de Autonation y están haciendo que pagar sea una pesadilla. Ya terminé y me pondré en contacto con BBB y bajaré el sábado. Son geniales para conseguirle un automóvil, pero, ¡olvídese de esta compañía si alguna vez le sucede algo! ¡No les importa y son absolutos MENTIROSOS! Por favor, aléjese y vaya a otro lugar. ¡Oro para que no tengas que pasar por lo que yo estoy pasando!

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