christian avila

Repaso de South Seas Resorts and Vacatio...

No estoy seguro de a quién culpar. Pero todos los ...

No estoy seguro de a quién culpar. Pero todos los días que me quedaba en el hotel tenía problemas. No fueron unas vacaciones agradables. El primer día que entré en el vestíbulo me encontré con mi primer problema, al hacer mi registro, mi reserva fue cancelada, tuve que pasar bastante tiempo allí hasta que se dieron cuenta, luego ese día quería obtener un servicio de habitaciones o en por lo menos trae un poco de agua para beber y me dijeron que no tenían servicio de habitaciones ni un lugar para que yo tomara agua. Al día siguiente fui a la piscina y me dijeron que mi habitación tenía una salida (increíble). La llave de mi habitación no funcionó, por lo que tuve que regresar alrededor de 3-5 millas al lobby para resolver este problema, de alguna manera llegué al lobby y sí, tuve una verificación anticipada a pesar de que reservé para 3 noches. Pasé gran parte de mi tiempo de vacaciones repasando todos estos problemas. Y si no fuera suficiente cuando llegue a la piscina. Entré al restaurante para almorzar. Horrible servicio al cliente, ella fue muy grosera (quizás teniendo un mal día con nosotros). Tuvimos que pedir un servidor diferente. Pedimos algo de comida y conseguimos un pan de hamburguesa mohoso. Eso fue asqueroso. Llamamos a nuestro segundo servidor más amable y le contamos lo que había sucedido y ella se encargó de traer otra hamburguesa. Que el segundo sándwich también tenía moho negro / verde. La gerente tuvo que salir esta vez para disculparse por lo sucedido, fue amable y respetuosa y nos cuidó. Pero la experiencia que tuve en este hotel altamente recomendado no valió la pena lo que pago por mi estadía. Me lo pensaría dos veces antes de reservar otra noche en este hotel si está planeando tener unas vacaciones tranquilas y relajadas. Nunca había tenido tantos problemas en tan poco tiempo en un hotel. Definitivamente me quedé sin palabras !!!!

Traducido