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Repaso de ELAF Jeddah Hotel - Red Sea Ma...

Elaf Jeddah Hotel, Red Sea Mall, anteriormente era...

Elaf Jeddah Hotel, Red Sea Mall, anteriormente era un buen hotel en términos de mobiliario y ubicación, pero el servicio al cliente, la recepción y el servicio de habitaciones son todos defectuosos. Esa fue mi primera visita a él en 2015.

En cuanto a mi última experiencia con el hotel, fue en noviembre de 2019. De hecho, reservé una habitación para mi madre durante 10 días y fue un fracaso de todas las cuentas. Afortunadamente, pude cancelar la reserva después del primer día y trasladar a mi madre a un hotel más profesional, para que mi madre disfrutara de un viaje generoso sin inconvenientes y molestias.

El problema radica en:
Primero: la habitación estaba en mal estado. La iluminación de la habitación era pobre y el baño estaba completamente sin iluminación.
Segundo: la presencia de un insecto (cucaracha) en el baño.
Tercero: Después de que mi madre llamó a recepción para cambiar de habitación, se produjo la dilación porque no hay espacio disponible, según dijeron, y esto no fue cierto porque encontré en más de un sitio web las habitaciones disponibles para ese día.
Después de que la procrastinación aumentó, mi madre llamó a la recepción y el empleado Muhammad le respondió y le dijo que si no le gustaba la situación, ¡salga del hotel!
Además, el director del hotel (no saudí) tenía un estilo seco y le levantó la voz a mi madre.

En resumen, el hotel es un fracaso y no sabe respetar a los clientes.
En cuanto al empleado, Muhammad y el gerente del hotel no saudí, solo se representan a sí mismos, pero esperaba que la gerencia del hotel no contratara a personas sin educación y falta de tacto para tratar con los clientes.

Mi clasificación para el hotel es de 1 estrella, ya que no hay otra opción menos que eso.
Pero mi decisión es no reservar este hotel dos veces y no recomendarlo a nadie que quiera tener un viaje cómodo y hermoso.

Gracias

Elaf Jeddah Red Sea Mall era un buen hotel en términos de mobiliario y ubicación, pero está mal con el servicio al cliente, la recepción y el servicio de habitaciones. Eso fue en mi primera visita en 2015.

Mi última experiencia con el hotel fue en noviembre de 2019. De hecho, reservé una habitación para mi madre durante 10 días y fue una experiencia fallida según todos los estándares. Afortunadamente, pude cancelar la reserva después del primer día y trasladar a mi madre a un hotel más profesional para disfrutar de un viaje decente libre de acoso e incomodidad.

El problema es:
Primero, la habitación estaba desvencijada. La iluminación de la habitación era inadecuada y el baño estaba completamente sin luz.
Segundo: la presencia de un insecto (cucaracha) en el baño.
En tercer lugar, después de que mi madre llamó a la recepcionista para cambiar de habitación, se estancaron porque no había espacio disponible, dijeron, y eso no era cierto porque encontré en muchos sitios web más de una habitación disponible para ese día.
Después de que la procrastinación aumentó, mi madre llamó a la recepcionista y el empleado le respondió (su nombre es Mohammed) le dijo que si no le gustaba la situación, ¡salga del hotel!
El gerente del hotel también (no saudita) le levantó la voz a mi madre.

En resumen, el hotel es un fracaso y no sabe respetar a los clientes.
En cuanto al empleado (Mohammed) y al gerente no saudita del hotel, se representan solo a sí mismos, pero deseo que la gerencia del hotel no contrate personas poco profesionales y falta de tacto en el trato con los clientes.

Mi reseña del hotel es de una estrella porque no hay menos opciones.
Pero mi decisión es no repetir la reserva en este hotel y no recomendarlo a nadie que quiera disfrutar de un viaje cómodo y bonito.

Gracias

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