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Yong Lee

3 hace años que

El sitio web de Home Depot se enorgullece de prese...

El sitio web de Home Depot se enorgullece de presentar un precio que iguala todo lo que venden, incluidas las compras en línea. Encontré un refrigerador que estaba buscando en su sitio web, así como en el sitio web de Costco. Lo tenían a $ 1799 y Costco lo tenía a $ 1599. El sitio web de Home Depot no le dice cómo reclamar la igualación de precios para compras en línea. Después de llamar a un servicio al cliente de Home Depot local, aprendí que la única forma de hacerlo es llamar al servicio al cliente en línea y esperar para hablar con un representante. Después de esperar 45 minutos, finalmente pude hablar con un representante. Para mi consternación, cuando le pedí que me guiara a través del proceso de igualación de precios, pude escuchar sus números marcando y la llamada fue desviada a una encuesta grabada. No estaba dispuesto a esperar otros 45 minutos, así que ordené el refrigerador a través de Costco. Home Depot debería eliminar el reclamo de igualación de precios en su sitio web. Fue una pérdida de tiempo intentar reclamarlo. Es obvio que evitan honrarlo. Estoy muy decepcionado con esta empresa. He estado comprando en sus tiendas durante más de 30 años. .

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