Beefsteak Bob

Repaso de Tasca Automotive Group

Mi esposa trajo nuestro Mazda CX-5 2016 para el se...

Mi esposa trajo nuestro Mazda CX-5 2016 para el servicio de frenos traseros recomendado por el departamento de servicio durante un cambio de aceite una semana antes. En casa, después de revisar la factura de servicio, y por razones desconocidas, parecía basado en la descripción de la factura que el técnico de servicio había reemplazado los frenos delanteros en lugar de los traseros. Ella devolvió el auto unos días después para alertarlos de un ruido de freno delantero y para discutir el asunto del "freno trasero" con el escritor de servicio John Stone quien, después de algunas investigaciones, determinó que, de hecho, eran los frenos traseros los que deberían tener reemplazado y que debe haber habido una mala comunicación interna con el técnico de servicio. Como resultado, hizo instalar los frenos traseros sin cargo y los frenos delanteros se volvieron a reparar para diagnosticar y eliminar el ruido. No hace falta decir que nos complació el resultado y la manera cortés y profesional mostrada por el departamento de servicio y el redactor de servicios en particular. Gracias Tasca.

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