Michelle C

Repaso de I-20 Animal Medical Center

Encontré este lugar en línea y tuve que subir a bo...

Encontré este lugar en línea y tuve que subir a bordo de mis dos bostones durante cinco días. La señora con la que hablé por teléfono hizo reservas para mí y dijo que todas sus vacunas tendrían que estar actualizadas (están en planes de bienestar en Banfield en Southlake, así que sabía que esto no sería un problema). También le dije a la señora que ambos van a Banfield en Southlake y ella dijo que me conseguiría sus registros de vacunas. Lo único que mencionó fue que le dan capstar a cada perro que aborda allí por $ 6.28 cada uno. Eso no fue problema. Entro para dejar a mis perros y cuando ya están allí, la señora de la recepción me dice: ¿tiene sus registros de vacunas? Dije que no ... la señora con la que hablé por teléfono dijo que ya me lo habría hecho. Me pone los ojos en blanco y me pregunta a dónde van mis perros para recibir atención médica. Le digo a Banfield en Southlake. Luego llama allí frente a mí para que le envíen por fax sus registros de vacunas, lo que ya debería haberse hecho. Cuando cuelga el teléfono, me dice que mis dos perros necesitarán una vacuna contra la influenza y sabe a ciencia cierta que no todos los Banfields administran esta vacuna. La detuve y le dije, ¿perdón? Nadie dijo nada acerca de requerirme esa vacuna por teléfono cuando hice las reservas. Ella va bien, ambos lo necesitarán si quieres que se queden aquí y cuesta $ 22.50 la pieza. Estaba tan enojado pero no tuve tiempo de hacer reservas en otro lugar, así que dije que estaba bien. Mis perros no solo sufren por estar lejos de mí, sino que ahora sienten dolor. Estaba preocupado porque nunca habían recibido esta vacuna y no estaba seguro de cómo reaccionarían a ella. Le dije a la chica de la recepción que nunca antes habían reaccionado a una vacuna, pero no estoy seguro con esta. El último día que estuvieron allí, llamé y pedí hablar con un gerente. La chica de la recepción dijo que el gerente de embarque no estaba. Le expliqué la situación y le dije que nadie me había explicado de antemano que tanto mi los perros necesitarían esta vacuna para ser abordados y yo no iba a pagar por ella. Le dije que nunca había oído hablar de una vacuna contra la influenza o un internado que requiriera una para quedarse. Mi Boston mayor ha sido abordado antes y NUNCA he tenido este problema. Ella se disculpa y dice que la señora que hizo mis reservas estaba en el departamento financiero. y que hablará con ella y se capacitará mejor para que esto no vuelva a suceder. Dijo que no me cobraría por las dos vacunas y que las quitaría de mi factura. Vengo a buscarlos esa noche y la señora de la recepción me dice mi cargo: no me quitaron los cargos de la vacuna. Le dije que debían eliminarse los cargos de la vacuna contra la influenza para mis dos perros. Ella me mira como si no entendiera y dice aguanta y va por la parte de atrás. Luego regresa y dice por qué están quitando los cargos. ¡¿¡¿DE VERDAD?!?! ¡No me voy a explicar un millón de veces! ¿Los monos están trabajando aquí? Finalmente le quitan los cargos y yo pago. Mientras un técnico masculino me está entregando mis perros, me acompaña a mi auto. Mi Boston mayor está con una de sus correas. Mientras lo acompaño a mi auto, grita muy fuerte mientras yo tiro un poco. Me refiero a que gritó y el técnico lo escuchó y lo vio. No estoy seguro de si le dolía el cuello por tirar de él o cuál era el problema, pero NUNCA lo había escuchado hacer ese sonido. Cuando abro la puerta del auto, él tiene las dos piernas levantadas en mi auto, listas para meterse en su perrera, que es algo que NUNCA lo he visto hacer. Tengo que recogerlo y ponerlo en su perrera. Estaba listo para salir de allí. No estoy seguro de por qué el técnico masculino me acompañó hasta mi auto, no hizo absolutamente nada más que quedarse allí. Tenía un boston en mis brazos y el otro con la correa y todo lo que hizo fue quedarse allí. Cuando finalmente llevo a mi viejo Boston en su perrera, me entrega algunos cupones y simplemente se marcha como si no le importara un ápice. Este lugar fue horrible y nunca volveré.

Traducido