Bhanu Suresh

Repaso de Don Valley Endoscopy Centre

Muy mala experiencia desde el principio. El día an...

Muy mala experiencia desde el principio. El día antes de mi colonoscopia llamé a la clínica para aclarar algo y la recepcionista después de escuchar mi nombre dijo que había cancelado mi cita. Cuando negué haber hecho la cancelación, ella repetía rotundamente que fui yo quien llamó para cancelar. Después de una discusión volvió diciendo que alguien con mi apellido había cancelado y no yo. La disculpa fue terrible y no sincera. Al día siguiente en la clínica, tenían mi nombre con la dirección de alguien. Luego, dos días después, me llaman para volver a reservar mi "cita cancelada". Les dije que obtuvieran sus registros directamente en la clínica. Ahora, hoy recibí una llamada diciendo que el médico no podía facturar porque mi número de tarjeta médica no fue aceptado. Por supuesto, no tenían el número de mi tarjeta de salud correcto. Cuando le dije a la recepcionista que eran tan poco profesionales y que no regresaría, ella dijo que estaba bien. En mis 20 años en Canadá, esta es la primera vez que he experimentado un servicio tan poco profesional.

Traducido