Pam B.

Repaso de American Specialty Health

Una estrella negativa sería mejor. No me di cuenta...

Una estrella negativa sería mejor. No me di cuenta de que esta empresa operaba como los otros horribles gimnasios que no te dejarán sin contrato. Se supone que llegará a través de Cigna Health. Esta empresa es tan frustrante que me recuerda a una de las otras corporaciones horribles de Estados Unidos y no mencionaré nombres.

Me inscribí el 1 de noviembre y he estado llamando semanalmente para activar mi plan de membresía en mi gimnasio para miembros. El representante de servicio al cliente no puede hacer nada al respecto y sigue diciendo que enviará la información a TI o al gerente, pero una y otra vez no pueden devolver mis llamadas ni solucionar el problema. No desperdiciaría su dinero en Active and Fit. Acabo de llamar a las 4:45 pm y el gerente ya se ha ido. Eso significa que se fue a las 2:45 pm hora del Pacífico. o antes de las 4:45 pm hora central, dejando a sus representantes de CS para administrar las líneas del frente con los clientes enojados. Me gustaría suponer que escuchan las llamadas de CS y golpean a los malos representantes cuando esta empresa mal dirigida hace que los clientes la pierdan.

Además, si quiere cancelar, tiene que escribir ... consiga esto, escriba y envíe por correo, con un sobre y sello, una carta real a la empresa en San Diego. Y luego oran, no fingen que nunca recibieron la carta. Es un apartado de correos probablemente por una buena razón. Presentaré una reclamación a la oficina de mejores empresas cuando tenga tiempo, pero no tengo una dirección física.

Cliente enojado y cansado de este tipo de plan de negocios asociado a los gimnasios.

Traducido