Alyssa K.

Repaso de Northwestern Specialists for W...

Fui aquí durante varios años y siempre estuvo bien...

Fui aquí durante varios años y siempre estuvo bien, excepto por el tiempo de espera. El personal solía ser agradable y me agradaba el Dr. Dugan. En mi visita más reciente llegó tarde y sé que suceden cosas, pero parece que nunca me ven a tiempo. Solo están abiertos de lunes a viernes hasta las 5, por lo que yo, y probablemente muchos otros, necesitamos perder nuestro propio tiempo de trabajo para llegar aquí, así que sería bueno si también respetaran el tiempo de sus pacientes. Pero como dije, me gusta el Dr. Dugan, así que no es por eso que le doy 2 estrellas. La verdadera razón por la que estoy es porque en esta visita me dijeron que me sacaran sangre para algún tipo de prueba, ya que mencioné la posibilidad de intentar concebir. Cuando el asistente médico estaba a punto de traerme de regreso para eso, le dije que no quería hacerlo si era algo que se facturaría por separado y me cobrarían un extra. Ella dijo "no, debería estar cubierto". Efectivamente, me envían una factura. Llamé a su departamento de facturación. muy molesto porque me estaban facturando un servicio que no pedí. ¡Ni siquiera me llamaron ni me dieron ningún resultado de mi cita! Entonces, ¿por qué les estoy pagando? Necesitan capacitar a sus empleados sobre qué decir a los pacientes y no volveré aquí nunca más si no eliminan estos cargos de mi cuenta.

Traducido