Kathy Ignasiak

Repaso de Ferman – Harley Davidson(Brand...

Las 3 estrellas se deben a un problema de alquiler...

Las 3 estrellas se deben a un problema de alquiler. Aunque se maneja a través de un tercero, Eagle Rider realmente lo arruinó. Veníamos de Michigan y teníamos una reserva. Mientras aún estábamos en Michigan, verificamos el pronóstico de 7 días y el día de nuestro alquiler mostró que iba a hacer mal tiempo, por lo que llamamos para cancelar. Nos dijeron que no podíamos cancelar porque tenían una política de cancelación de 10 días, por lo que pedimos cambiar nuestra fecha. Eagle Rider tardó demasiado en responder a nuestros correos electrónicos y llamadas con respecto a nuestra solicitud, pero finalmente obtuvimos una confirmación de que cambiaron nuestra fecha de alquiler. Solo que en lugar de cambiar realmente la fecha, dejaron accidentalmente la fecha como la fecha original. Entonces, por supuesto, cuando llegamos al concesionario, ellos tenían en su sistema que nos perdimos nuestra fecha de viaje / reserva. El personal de Tampa Harley no pudo hacer mucho al respecto porque los alquileres se gestionan a través de la empresa. No hace falta decir que, después de esperar una hora para tratar de arreglarlo, nos dieron un crédito de la tienda y nos dijeron que podíamos usarlo para alquilar un viaje por el día. Con la primera mitad del día pasado, optamos por no alquilarles. Extremadamente decepcionante.

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